深圳市五洲宾馆是深圳市接待各国来宾和进行各种大型活动的高品质酒店。她坐落在深圳市福田区中心区，交通便利，环境优美。宾馆按五星级标准装修，由A、B两座主体建筑组成，拥有各式豪华客房334套，其中中式总统套房2套，西式总统客房1套，花园客房2套，行政客房6套及20多间各种规格的会议厅、宴会厅等可供各类会议宴会和商务活动使用。
随着众多的五星级宾馆不断涌现，市场竞争日益激烈，如何在众多的竞争对手中脱颖而出，如何才能赢得更多忠诚的客户？是五洲宾馆管理者关注的首要问题，他们认为最好的答案是信息化。
信息化技术的发展可谓日新月异，它推动着酒店行业由原来只是简单的住宿、拨号上网、打电话号码等少数几种服务，到如今提供的网上预订客房、客房的宽带上网、无处不在的无线上网、IP电话、电话会议、IPTV、VOD点播、叫醒、信息查询等应接不暇的服务。以上的业务包括了数据、语音、视频、IPTV、无线等多种类型，如此多的业务通过什么方法可以实现低成本高效的建设并保持可持续发展？这是困扰五洲宾馆运营者的一个难题。
而华为通过对酒店行业精选的理解以及在ICT领域十几年的积累，为五洲宾馆量身定做了一套基于一张IP网统一承载多业务融合的酒店信息化解决方案，此解决方案从根本上解决了酒店多业务多网络承载，重复建设浪费投资以及网络运维难成本高等问题。
华为给五洲宾馆提供的方案最大的特点是在一张IP网上统一承载语音、数据、视频等酒店业务，既降低了建网、布线成本，又保持良好的业务延展性。同时整网的节能设计，降低了酒店网络能源消耗，帮助酒店客户打造绿色环保的智能酒店。
（一）绿色节能、高可靠的基础网络解决方案
酒店整体网络架构采用成熟的核心层、接入层二层拓朴架构，其中核心层位于酒店中心机房，接入层位于各楼层配线架。为了网络安全和方便管理，将整个酒店网络划分为两部分：客房网和办公网。前者用于为酒店客房提供网络服务，后者用于酒店内部的管理和办公。
酒店客房网络的核心采用两台华为S7700系列智能路由交换机，提供双机热备，通过千兆多模光纤链路连接接入层交换机。每台核心交换机S7700各配有双电源、千兆多模光纤端口、10/100/1000M端口。接入交换机采用华为S2700系列企业交换机，S2700系列支持在线供电功能，可以为IP电话和无线AP供电。
酒店办公网络的核心同样采用S7700系列。接入交换机采用多台S2700系列交换机。
（二）易部署、高性能的无线网络解决方案：
部署无线网络为酒店客户提供舒适自由的移动上网体验，已经成为酒店信息化的一个发展趋势。酒店员工通过无线网络接入，实施无线查房、无线点餐等，可提高办公效率，降低酒店的运营成本。
五洲宾馆无线网络根据酒店功能分区的划分，采用瘦AP方式进行部署，实现酒店内部的客房网和酒店办公网无线覆盖。结合eSight网管服务器实现对全网AP的自动配置下发、射频管理、信道分配等统一的管理和安全接入控制，让员工可以轻松管理酒店无线网络。无线访问认证与有线访问认证有统一的认证服务器进行控制，客户端上网可通过WEB方式进行认证，并在后台进行统一计费。华为无线网络支持标准的SSL/HTTP应用层加密，保证用户信息安全。
（三）平滑演进的融合语音解决方案：
部署IP网络统一承载语音与数据业务，节省酒店布线和维护成本，同时为酒店提供丰富的信息化服务，助力酒店价值提升和持续发展，提高客户的黏性，充分利用已有设备、线路，保障TDM到IP的平滑演进，保护投资。
五洲宾馆采用了IP PBX U1900系列华为融合语音系统的核心交换控制设备，支持与IP电话、远端模拟电话、PC软电话的混合组网，为酒店用户提供高品质的语音服务和增值业务。U1900系列部署在中心机房，并通过E1线连接到运营商PSTN网络。同时IP PBX U1900系列采用单板级1:1备份，保证业务不中断。
通过方案实施，客户有线无线网络及语音视频等需求得到了保证，客户满意度得到多方位的提升，统一IP网络支撑了酒店新业务的快速推广，盈利入住率猛增；同时eSight的统一的网元管理功能，方便快捷的进行网络运维，提高了酒店网络的运维效率，使五洲宾馆在提高客户入住率的同时降低了运营成本，从竞争者中脱颖而出。五洲把这些都归功于采取了华为酒店信息化解决方案。
——by 王诗星
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