云南.腾冲.云峰山
温泉度假酒店
5星级酒店
高级别墅、温泉SPA、别墅区、会所、购物中心、休闲中心
云峰山国际温泉度假村酒店是云南奥新集团开发的一家超五星级别墅型度假酒店，占地64万平方米，由世界顶级设计师设计，云峰山酒店拥有现代化的1028套客房别墅、会所、温泉SAP、购物中心、休闲中心、天文观星台等，建成后将成为亚洲最大的别墅温泉度假酒店。酒店建设分两期进行，一期完成428套，计划于2013年前建成，二期建设600套。
云峰山国际温泉度假村酒店属于典型的度假型酒店，在64万平方米的区域内分布着别墅、客房、休闲中心、会所、购物中心等各种功能区域。在这些区域普遍存在着宽带上网、无线覆盖、视频会议、电话、IPTV、VOD点播、信息发布等宾客服务系统，此外还存在PMS系统、宴会销售系统、礼宾系统、电子工单系统，以及酒店的视频监控安防系统等。在如此分散的区域内如何解决长距离组网的问题？如何解决传统交换机组网方式的高成本问题？应该使用什么样的网络系统来承载如此多样的业务？成为了该酒店首要面对的问题。
根据云峰山国际温泉度假村酒店地域分布广的特点，华为业界首创设计了无源光网络解决方案，把运营商领域成熟的GPON技术引入到酒店行业，解决了长距离组网的成本问题和供电问题，在其它区域使用传统LSW（交换机局域网）方案，解决密集信息点的接入问题。
根据云峰山国际温泉度假村酒店业务丰富的特点，华为为客户设计了全IP架构的解决方案，将有线、无线、电话、视频会议、视频监控、IPTV、信息发布系统多个系统使用IP网络进行统一承载、实现真正的多网合一。
基础网络作为整个酒店业务运营的基础，针对于该酒店的特点，整个园区采用光纤作为传输介质，对于别墅区域分散，无明显汇聚点，因此采用GPON方式实现别墅区光纤到户，一个ONT实现别墅内多业务的接入，比光交换机节约投资50%以上，并且有效解决供电问题，5公里无源光纤无需供电；对于非别墅区域，业务多样，流量大并且信息点密集，因此采用传统的交换机三层组网方式；在酒店网络稳定性方面，采用双核心+双链路方式组网，确保网络稳定可靠；在酒店安全方面，在酒店出口部署防火墙，IPS，NAC等安全部件，确保网络安全。整个基础网络的设计不仅仅以很好的方式解决了当前酒店业务承载的需求，并且为后续进一步的业务扩容奠定了基础。
无线网络最主要考虑的是信号覆盖范围和覆盖效果，华为针对于云峰山国际温泉度假村酒店设计了无线控制器AC+瘦AP的部署架构，搭配有线无线一体化认证服务器、华为统一网管eSight系统，与接入交换机、光网接入设备OLT和ONT、核心交换机一起组成集中统一的酒店无线覆盖系统。通过专业的WLAN规划工作，实现了酒店范围区域100%的无线网络覆盖。
酒店别墅区域，采用ONT接入模拟电话，一个ONT覆盖一座别墅，提供一号双机业务；办公、购物、SPA等区域，由于电话相对密集，通过华为IAD设备，集中接入各个楼层的模拟电话，最终汇聚到核心机房通过程控交换机IPPBX U1980接入公共电话网络。该语音方案使模拟电话接入到IP网络，客户不再需要单独部署电话网络，实现了语音系统的IP承载。
酒店购物中心区域是翡翠大卖场，存在许多名贵珠宝卖台，采用高清IP摄像头，酒店其购物中心，办公楼，休息中心，会所，停车场等区域采用标清IP摄像头，别墅区通过GPON接入IP网络，其他区域通过交换机连接到IP网络。
云峰山国际温泉度假村酒店采用了华为“智真”视频会议系统，为客户提供了临场式的会议体验，实现了远程“面对面开会”的会议效果，客户给予了极高的评价。
电子工单系统是华为与合作伙伴共同推出的酒店应用类系统。该系统的应用场景为，当宾客打电话给前台寻求帮助时，酒店前台将客户的服务请求录入到电子工单系统，系统自动通过酒店内无线网络发送短信到对应区域的服务员的移动终端上，服务员完成工作后，通过移动终端上报电子工单系统。该系统的引入，使酒店的客房服务流程实现闭环管理，不但使日常服务效率提升30%，最主要的是提升了客人对酒店客户服务的满意度，增强了客人对酒店的忠诚度。
借助华为提供的智能酒店解决方案，云峰山国际温泉度假村酒店不但解决了分散在64万平方米范围内各功能区的长距离组网问题，而且在一套全IP网络上实现了多业务网合一，简化了网络结构，降低了网络维护成本。同时通过部署一键式客户、自动电子派单等信息化业务系统，云峰山国际温泉度假村酒店给入住客人带来了全新的科技化体验，提升了入住客人的满意度，增强了酒店的核心竞争力。
——by 王诗星
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