电信通讯|Telecomm

Digital CRM是基于敏捷和数字化运营理念而设计的全新一代CRM系统。Digital CRM的设计融入了电商和社交等互联网元素，帮助电信运营商提升客户体验；采用了产品与商品分离的设计原则，内置丰富的商品模板，便于快速配置商品；运用了分层解耦的架构，多个功能模块能独立部署，缩短业务变更周期。Digital CRM主要提供产品/商品管理，客户管理，订单管理，资源管理，渠道管理以及合作伙伴管理等功能。

客户价值

高并发、大容量

云化的基础设施，分布式的技术架构，实现弹性伸缩能力，支持互联网化的高并发、大容量的交易

海量的商品满足个性化需求

多样化的商品品类和数量，实体商品与虚拟商品、电信商品和非电信商品的灵活打包，满足客户个性化的需求

快速高效

丰富的产商品模板，快速配置，一键发布，加快产商品TTM。松耦合的模块化的架构，不同组件灵活组装，快速集成，缩短交付周期。One IDE集成开发工具，提升开发效率

一致性的客户体验

全渠道的客户接触，统一的客户订单和客户视图，让客户在不同的渠道的接触有相同的体验